Política de Privacidade

Introdução

Na Mercearia Nortenha, estamos comprometidos com a proteção da privacidade dos nossos clientes e com o uso responsável das suas informações. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores na nossa loja online, loja.mercearianortenha.pt.

1. Dados Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais quando utiliza o nosso site:

Informações de Conta: Nome, endereço de e-mail, morada, número de telefone e outras informações fornecidas ao criar uma conta.
Informações de Pagamento: Dados necessários para processar pagamentos (processados com segurança através de fornecedores de pagamento de terceiros).
Histórico de Compras: Registo dos produtos comprados, datas e valores.
Dados de Navegação: Informações como o endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, e preferências de navegação.

2. Uso dos Dados

Os dados recolhidos podem ser utilizados para os seguintes fins:

Processamento de Pedidos: Garantir que os produtos encomendados sejam entregues corretamente.
Comunicações: Entrar em contato com os clientes sobre suas encomendas, atualizações e promoções relevantes, se o cliente tiver dado o seu consentimento.
Melhoria do Serviço: Analisar dados para melhorar o funcionamento do site e personalizar a experiência de navegação.
Cumprimento de Obrigações Legais: Recolher e fornecer dados quando exigido por lei, regulamentos ou autoridades.

3. Partilha de Dados

Os dados pessoais dos nossos clientes serão partilhados apenas com:

Fornecedores de Pagamento: Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, que agem em conformidade com as leis de proteção de dados.
Prestadores de Serviços: Terceiros que nos auxiliam no funcionamento do site, armazenamento de dados, e logística de entrega, sempre sob contratos de confidencialidade.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou necessário para proteger os direitos da Mercearia Nortenha.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, nenhum sistema de transmissão de dados pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Trabalhamos continuamente para melhorar as nossas práticas de segurança.

5. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são retidos apenas enquanto forem necessários para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do Utilizador

Os utilizadores têm o direito de:

Aceder e solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
Corrigir ou atualizar os dados que estejam incorretos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos dados pessoais, quando aplicável.
Restringir o processamento ou opor-se ao tratamento dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contacto através do e-mail comercial@mercearianortenha.pt.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar a experiência de navegação no nosso site e personalizar o conteúdo. Os utilizadores podem configurar as suas preferências de cookies através do navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. Notificaremos os utilizadores sobre quaisquer mudanças significativas.